Retourbeleid

Ruilen en retourneren

Niet tevreden met je bestelling? Jammer om te horen, we horen graag hoe we dit voor je kunnen oplossen.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening wordt teruggestort.

Eenvoudig retourneren in 3 stappen!

LET OP:
Voor artikelen die tijdens onze Sale zijn gekocht, biedt deze webshop geen restituties aan. Deze artikelen kunnen alleen worden geruild voor een ander artikel uit de collectie of worden ingewisseld voor een winkeltegoed.

Stap 1: Vul het retourformulier in
Stuur een e-mail naar onze supportmail en vraag om het retourformulier. Zodra we je aanvraag hebben ontvangen, sturen we het formulier per e-mail naar je toe. Download het retourformulier en vul het volledig in.

Stap 2: Stuur je bestelling terug
Stuur de producten samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het formulier vermeld staat. Zorg ervoor dat je een track & trace-code toevoegt aan het pakket. Jij bent namelijk verantwoordelijk als afzender; we willen misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen wordt overgemaakt naar je bankrekening.