Algemene Voorwaarden

INHOUDSOPGAVE:

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Bestellingen en Aankopen
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Aanbod
Artikel 5 - Overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten bij Herroeping
Artikel 8 - Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Artikel 9 - Prijs
Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
Artikel 11 - Levering en Uitvoering
Artikel 12 - Duurovereenkomsten: Duur, Beëindiging en Verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenbehandeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden gelden de volgende definities:

Aanvullende overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, en deze goederen, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer of door een derde partij worden geleverd op basis van een overeenkomst tussen die derde en de ondernemer.

Herroepingstermijn: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand.

Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit en die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

Dag: Kalenderdag.

Digitale inhoud: Gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.

Duurovereenkomst: Een overeenkomst voor de levering van een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of aankoopverplichting over een langere periode is gespreid.

Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie die persoonlijk aan hem is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bedoeld, en die de ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt, inclusief e-mail.

Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de herroepingstermijn af te zien van de overeenkomst op afstand.

Modelformulier voor herroeping: Het formulier dat door de ondernemer aan de consument ter beschikking wordt gesteld en dat de consument kan invullen indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik wil maken.

Ondernemer: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of toegang tot digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Middel voor communicatie op afstand: Elk middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig hoeven te zijn.

Algemene Voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Bestellingen en Aankopen

2.1 Bestellingen

2.1.1 Door een bestelling te plaatsen in deze shop, aanvaardt de klant de algemene voorwaarden zoals vermeld in dit document.
2.1.2 Alle bestellingen zijn onderworpen aan goedkeuring door deze shop. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren, zonder enige aansprakelijkheid tegenover de klant of derden.

2.2 Aankopen

2.2.1 Wanneer een bestelling is goedgekeurd en de producten worden geleverd, vindt de aankoop plaats.
2.2.2 De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de producten bij levering en het melden van eventuele gebreken of schade aan deze shop binnen een redelijke termijn. Tenzij anders overeengekomen in deze overeenkomst, kunnen gebreken of schade die na deze termijn worden gemeld niet worden ingeroepen als gevolg van de aankoop.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen de webshop en de klant, ook als de klant afwijkende bepalingen hanteert.
3.2 De winkel behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Eventuele wijzigingen treden in werking na kennisgeving van de wijziging en publicatie van de herziene versie van de voorwaarden op onze website.

Artikel 4 - Aanbod

4.1 Alle aanbiedingen van deze winkel zijn geldig gedurende de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.
4.2 Deze winkel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor typefouten, fouten in productafbeeldingen of prijzen in aanbiedingen op de website.

Artikel 5 - Overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod heeft aanvaard en heeft voldaan aan de voorwaarden die in het aanbod zijn vermeld.
5.2 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten van de overeenkomst af te zien.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

6.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant de winkel binnen de herroepingstermijn op de hoogte brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld via e-mail of per post.
6.3 Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet hij de producten binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping terugzenden.

Artikel 7 - Kosten bij Herroeping

7.1 Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal de winkel alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die het gevolg zijn van de keuze van de klant voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering).

Artikel 8 - Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

8.1 Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen.
8.2 Verzegelde digitale inhoud die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt is om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering door de klant is verbroken, is eveneens uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 9 - Prijs

9.1 De prijzen die op de website worden vermeld, zijn inclusief btw en andere belastingen, tenzij anders vermeld.
9.2 De winkel behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op lopende overeenkomsten waarbij de prijs op het moment van de overeenkomst is vastgelegd.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

10.1 De winkel garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken en tekortkomingen.
10.2 De klant dient de producten onmiddellijk na ontvangst te controleren en eventuele gebreken of tekortkomingen binnen een redelijke termijn te melden.

Artikel 11 - Levering en Uitvoering

11.1 De winkel zal zich inspannen om de producten binnen de aangegeven levertijden te leveren. Leveringsvertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze controle.
11.2 Indien een levering vertraging oploopt, zal de klantenservice de klant zo snel mogelijk informeren.

Artikel 12 - Duurovereenkomsten: Duur, Beëindiging en Verlenging

12.1 Een duurovereenkomst heeft de duur zoals vermeld in de overeenkomst. Indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan één jaar, heeft de klant het recht om de overeenkomst na één jaar op te zeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
12.2 Indien verlenging van de overeenkomst noodzakelijk is, zal de winkel de klant tijdig informeren over de wijziging van de contractvoorwaarden en de nieuwe duur van de overeenkomst.

Artikel 13 - Betaling

13.1 De klant is verplicht de overeengekomen prijs voor de producten te betalen volgens de betaalmethoden die op de website zijn vermeld.
13.2 Indien de klant niet tijdig betaalt, heeft de winkel het recht herinneringen te sturen en eventueel vertragingsrente aan te rekenen.

Artikel 14 - Klachtenbehandeling

14.1 Indien de klant klachten heeft over de producten of diensten, moet hij de winkel zo snel mogelijk op de hoogte brengen. De klantenservice zal haar best doen om de klacht binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 15 - Geschillen

15.1 Indien er een geschil ontstaat tussen de webshop en de klant, zullen de partijen eerst proberen om in onderling overleg tot een oplossing te komen.
15.2 Indien de partijen geen minnelijke oplossing bereiken, heeft de klant het recht zich te wenden tot de bevoegde instantie voor geschillenbeslechting.

Artikel 16 - Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

16.1 Overeenkomsten en rechtsverhoudingen die onder deze voorwaarden vallen, zijn onderworpen aan het Australisch recht.
16.2 Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het rechtsgebied waar de webshop is gevestigd.

Modelformulier voor Herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: supportmail

Naam:
Adres:
Postcode:
E-mailadres:
Telefoonnummer:

Ik/wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/de levering van de volgende dienst () herroep(en):

Besteld op ( - - )
Bestelnummer: #VRSNT_____
Ontvangen op ( - - ):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Rekeningnummer:
Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum ( - - ):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.